España (ES)

Realizamos envíos a España peninsular con GLS.

Portugal (PT)

Realizamos envíos a Portugal continental con GLS.

Francia (FR)

Realizamos envíos a Francia con GLS.

Italia (IT)

Realizamos envíos a Italia continental con GLS.

Alemania (DE)

Realizamos envíos a Alemania con GLS.

Bélgica (BE)

Realizamos envíos a Bélgica con GLS y PostNL.

Países Bajos (NL)

Realizamos envíos dentro de los Países Bajos exclusivamente con PostNL.

Luxemburgo (LU) y Austria (AT)

Realizamos envíos a estos destinos con GLS.

Plazos de entrega

Plazos de entrega estimados:

• España (ES): 2 a 4 días laborables
• Portugal (PT): 2 a 4 días laborables
• Francia (FR): 2 a 3 días laborables
• Italia (IT): 2 a 3 días laborables
• Alemania (DE): 1 a 3 días laborables
• Bélgica (BE): 1 a 2 días laborables
• Países Bajos (NL): 1 a 2 días laborables
• Luxemburgo (LU): 2 a 3 días laborables
• Austria (AT): 1 a 3 días laborables

Seguimiento de tu pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu código de seguimiento. De esta forma podrás consultar fácilmente el estado de tu paquete durante todo el proceso de entrega.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesitas realizar algún cambio en tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico.

Haremos todo lo posible para detener el pedido antes de que sea preparado por nuestro equipo de almacén. Sin embargo, una vez que el pedido esté preparado para su envío, no podemos garantizar que sea posible modificarlo o cancelarlo.

Productos personalizados y preventas

Ten en cuenta que los productos personalizados y los productos en preventa no pueden cambiarse por otros diseños una vez realizado el pedido.

Mi pedido aparece como entregado, pero no lo he recibido

Si el seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero si el transportista lo ha entregado a un vecino, punto de recogida o lugar seguro.

También puedes ponerte en contacto directamente con el transportista utilizando la información de seguimiento. Si el problema continúa, escríbenos a info@curlynest.com y estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué ocurre si no estoy en casa durante la entrega?

Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista puede dejar el paquete con un vecino, llevarlo a un punto de recogida cercano o realizar un nuevo intento de entrega.

Consulta siempre el enlace de seguimiento para ver las instrucciones y actualizaciones específicas proporcionadas por el transportista.

Contacto